Renouveler Software vous recommande d'utiliser Cisco Agent Desktop en conformité avec les règles de la propriété intellectuelle. Renouveler Software ne recommande pas l'utilisation de crack, serial, clé, keygen, crack, serial pour Cisco Agent Desktop
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révélateur:
vue d'ensemble Cisco Agent Desktop (traduction automatique)Cisco Agent Desktop est un ordinateur (Computer Telephony Integration, CTI) solution pour seul- et multisite centres de contact IP. Il est facile à déployer, à configurer et à gérer. Outils puissants permettent d'augmenter l'agent et du superviseur la productivité, à améliorer la satisfaction client et réduire les coûts.Une interface utilisateur graphique intuitive diminue la dépendance et simplifie la personnalisation, l'entretien et la gestion du changement. Intégration transparente avec Cisco Unified Contact Center vous aide à déployer facilement fonctionnalités CTI en de nouveaux endroits comme contact client de l'expansion. Fonctionnalités : - Robuste écran CTI pop, soft phone avec media termination et agent/superviseur coaching capacités - Une installation plus rapide que l'ICT traditionnel technologies - interface graphique de gestion - fonctions de supervision qui vous permettent de visualiser en temps réel les statistiques, de surveiller et d'assister des agents, d'intervenir, d'intercepter et d'enregistrer les appels des agents - intégration de présence - Agent e-mail queuing et réponse système conçu spécifiquement pour Cisco Agent Desktop pour Cisco Unified Contact Center Express - Appel de fonctions de contrôle comme réponse à un appel, mise en attente, conférence et transfert - distributeur automatique d'appels de contrôle par l'état, y compris prêt/pas prêt et de post-appel |
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