révélateur: Avaya (cm. d'autres programmes)
version: 16.3
site Web: CMS Supervisor R16
licence: gratuit




vue d'ensemble CMS Supervisor R16 (traduction automatique)

Avaya CMS est un produit logiciel pour les entreprises et organisations qui ont un Avaya système Communication Manager et qui reçoivent un gros volume d'appels téléphoniques traités par la fonction Distribution automatique des appels (ACD). Avaya CMS recueille les données de trafic d'appels, formate des rapports de gestion et fournit une interface administrative à la fonction ACD du système Communication Manager.
UN CMS administrateur accède à l'CMS base de données, génère des rapports, administre paramètres ACD, moniteurs et activités d'appels pour déterminer le service le plus efficace pour appeler les clients.




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